Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 13. August 2025.

1. Allgemeines

Die Gesellschaft ALLOPASS legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“).

Ihre Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) sowie gemäß dem geänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik und Freiheiten („Loi Informatique et Libertés“) verarbeitet.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die von uns durchgeführten Verarbeitungsvorgänge Ihrer Daten, insbesondere im Rahmen der Nutzung der Website [www.81062.fr] (die „Website“) und des Online-Beschwerdedienstes (der „Dienst“).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontakt

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

ALLOPASS

Vereinfachte Aktiengesellschaft (Société par Actions Simplifiée) mit einem Stammkapital von 50.000 €

Geschäftssitz: 244, route de Seysses – 31100 Toulouse

Handelsregister Toulouse Nr. 824 638 209

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten (DSB):

E-Mail: contact@allopass.com

Postanschrift: Allopass – Zu Händen des DSB – 244 route de Seysses – 31100 Toulouse.

Zur Bearbeitung bestimmter Anfragen kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

ALLOPASS beantwortet Anfragen innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat. Diese Frist kann bei komplexen Anfragen oder einer großen Anzahl von Anfragen um weitere zwei Monate verlängert werden (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Zweck – Daten – Rechtsgrundlagen – Speicherdauer

Zweck	Verarbeitete personenbezogene Daten	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Identifizierung des Nutzers und der beanstandeten Transaktion	Telefonnummer	Vertragserfüllung	2 Jahre ab Abschluss der Beschwerde
Kommunikation mit dem Nutzer	E-Mail-Adresse	Vertragserfüllung	2 Jahre ab Abschluss der Beschwerde
Durchführung der Rückerstattung	Bankverbindung	Vertragserfüllung	Nur für die Dauer, die für die Rückerstattung unbedingt erforderlich ist, anschließend sichere Archivierung für 13 Monate (Kartenzahlung) oder 15 Monate (Fernzahlung)
Überprüfung der beanstandeten Abbuchungen und Authentifizierung der Anfrage	Kopie der Mobilfunkanbieter-Rechnung	Vertragserfüllung	2 Jahre ab Abschluss der Beschwerde
Erstellung von Statistiken zur Reichweite und Nutzung des Dienstes	Navigationsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, durchgeführte Aktionen)	Berechtigtes Interesse für interne Statistiken / Einwilligung für Cookies, die einer vorherigen Zustimmung bedürfen	13 Monate für Cookies (gegebenenfalls) (1); 1 Jahr für aggregierte Statistiken

(1) Bei Ihrem ersten Besuch informiert Sie ein Banner über die Verwendung von Cookies und fordert Sie auf, diese zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Unsere Cookie-Richtlinie finden Sie hier.

Verpflichtender Charakter der Datenerhebung und Kategorien der betroffenen Personen

Die Angabe der in den Formularen als verpflichtend gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um die Beschwerde bearbeiten zu können.

Betroffene Personen sind Nutzer, die eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Verwendung einer SMS-Kurzwahlnummer einreichen möchten.

Empfänger der Daten

Die Daten können folgenden Empfängern übermittelt werden:

Dem dazu befugten Personal von ALLOPASS,
den verbundenen Unternehmen von ALLOPASS, die als gemeinsam Verantwortliche handeln (Artikel 26 DSGVO),
den Auftragsverarbeitern von ALLOPASS (Artikel 28 DSGVO), deren Mitwirkung für die Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich ist, insbesondere:
- Hosting: ALLOPASS, im Rechenzentrum PA3 (Equinix, Paris),
- Zahlungsabwicklung: Zahlungsdienstleister,
- Diensteanbieter.

Diese Empfänger sind vertraglich zu strengen Vertraulichkeits- und Datensicherheitsverpflichtungen verpflichtet.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Es findet keine Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union statt.

Sollte eine solche Übermittlung erforderlich werden, erfolgt sie ausschließlich auf der Grundlage eines von der Europäischen Kommission anerkannten angemessenen Datenschutzniveaus oder geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln).

Sicherheit und Speicherung personenbezogener Daten

ALLOPASS setzt alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO um, wie beispielsweise Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Protokollierung, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Die Daten werden ausschließlich in Frankreich gehostet.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden Sie so schnell wie möglich informiert.

Rechte des Nutzers

Der Nutzer verfügt über folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung seiner Rechte kann sich der Nutzer an den Datenschutzbeauftragten von ALLOPASS wenden. Die Kontaktdaten sind in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht gewahrt werden, kann er eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) einreichen: https://www.cnil.fr/fr/plaintes oder per Post an folgende Adresse:

CNIL – 3, place de Fontenoy-Unesco – 75007 Paris.

Weitere Informationen zu personenbezogenen Daten finden Sie unter: https://www.cnil.fr.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden, um gesetzlichen und behördlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Im Falle wesentlicher Änderungen werden die Nutzer mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten durch eine Veröffentlichung auf der Website und/oder eine Benachrichtigung per E-Mail informiert.